Twitter Tracking
Der Kurznachrichtendienst Twitter, bei dem nur Nachrichten mit einer Gesamtlänge von maximal 140 Zeichen abgesetzt werden können, ist fester Bestandteil vieler Social Media-Konzepte. Wie bei den meisten anderen Maßnahmen stellt sich auch hier die Frage: Was bringt es? Um diese Frage zu beantworten, ist auch bei Twitter Tracking angesagt.
Twitter Tracking kann dabei zweierlei bedeuten. Zum einen muss getrackt werden, ob und wie viele Besucher über selbst gepostete Beiträge auf die eigene Website gelangen. Zum anderen bedeutet Twitter Tracking aber auch, den Erfolg und die Reichweite innerhalb des Twitter-Netzwerks zu erfassen.
Wie viele Besucher kommen über Twitter – Tracking auf der eigenen Website
Um zu erfahren, wie viele Besucher Ihrer Website über einen bei Twitter geposteten Link zu Ihrer Seite gekommen sind, müssen Sie in Ihrem Analyse-Tool eigentlich nur die Quelle „Twitter“ auswählen. Aber was, wenn Ihr Link zum Beispiel bei Twitter gesehen und dann auf Facebook veröffentlicht wurde? Quelle ist dann Facebook und eben nicht mehr Twitter. Um diese Fälle im Twitter Tracking auszuschließen, sollten Links um einen Kampagnen-Code erweitert werden, damit Tracking- und Analyse-Tools Details zum Link erfassen können. Google Analytics™ bietet dafür den URL Builder: Er ergänzt den Link um eine Quelle, ein Medium und einen Kampagnennamen. Damit kann das Twitter Tracking auch jene Klicks erfassen, die von anderen Seiten, wie beispielsweise Facebook, kommen.
Tracking der eigenen Twitter-Aktivitäten
Mindestens genauso wichtig für Unternehmen, die Twitter nutzen, ist das Tracking der Aktivitäten im Netzwerk selbst. Verschiedene Tools für das Twitter Tracking liefern die historische Entwicklung von Followern und Listen, eine Auswertung zu Retweets, Mentions und Markierungen als Favoriten sowie eine Conversion Rate, die sich aus der Anzahl der Tweets, der Replies (@) und der selbst getätigten Retweets ergibt.
Das Twitter Tracking kann damit eine gute Ausgangsbasis sein, um die eigenen Aktivitäten im Microblogging-System zu optimieren. Das Tracking allein genügt da allerdings nicht – eine ausführliche Analyse sowie sich daraus ergebende Optimierungsmaßnahmen sind die logische Konsequenz.
